01
媒体合作
手握赛事版权或集锦内容，想让球迷在赛程时间线上直接看到入口，可以对接排期与位置。中文专区按项目、按地区、按开赛时间组织赛程，您的赛事能落到球迷真正会点开的那一格。
合作方向
四类合作，各有对口负责人
中文专区覆盖中超、中甲、CBA、WCBA、排球超级联赛、乒乓球、羽毛球、网球等12个主要联赛与杯赛，合作大多围绕赛事内容、数据接口和频道结构展开。
02
数据服务
比分、开赛时间、球队与球员赛季数据，是赛程时间线和赛事提醒的地基。我们与国内主要体育数据提供商保持长期协作，接入前会先做字段对齐和更新频率测试。
03
频道共建
地区频道、垂类项目频道可以直接复用已经跑通的多联赛切换器，切换路径不超过两级，新用户也能在3分钟内完成订阅。共建频道由双方共同确定栏目结构与更新节奏。
04
内容联名
安卓对比评测覆盖8个主流机型的播放对比，包含画质、延迟、并发、续航、发热五项指标。观赛指南、设备横评这类主题适合联合出专题，在赛场笔记频道长期沉淀。
合作流程
从一封邮件到正式上线，四步走完
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01
提交需求
发一封邮件到客服邮箱，写明合作方向、涉及的联赛或项目、希望的上线时间。有品牌资料或数据样例，一并附上。
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02
对接评估
运营团队在1到2个工作日内给出可行性判断，并指定一位对接同事。方向不合适的，也会明确说明原因，不让你反复追问。
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03
方案确认
把内容位置、数据接口或频道结构落到纸面，双方确认排期与分工。涉及开发的，评估阶段会同步给出可执行的时间点。
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04
上线与跟进
上线后按约定周期复盘播放数据与用户反馈，需要调整位置、节奏或呈现形式的，在复盘会上直接提出。
联系方式与服务时间
哪类事情走哪条通道
商务合作、资料对接、频道共建这类需要来回确认的事，发邮件更合适，写清背景和期望，我们按方向转给对应同事。看球过程中的播放中断、清晰度异常、提醒没到，打电话沟通最快，工作日9:00到18:00都有人接。
- 客服邮箱
- contact@h5-huati-arena.com.cn
- 客服电话
- 400-5876-1484
- 联系地址
- 天津市滨海新区华苑产业区海泰西路18号北2楼
- 服务时间
- 工作日 9:00-18:00 在线
邮箱是站点对外沟通的客服邮箱，工作日在线的同事会先处理这批来信。需要书面材料的合作，邮件往来也更方便留档。
用户反馈
先翻置顶帖，再提你的问题
反馈区置顶的是一条安卓对比评测汇总，覆盖8个主流机型的播放对比，从画质、延迟、并发、续航、发热五项指标逐条拆开。换手机看球之前读一遍，基本能判断手里的设备够不够用。
- 01画质：切换清晰度后的实际观感与暗部细节
- 02延迟：从开球到画面呈现之间的时差
- 03并发：同一网络下多设备同时播放的稳定性
- 04续航：连续看完两场赛事之后的电量消耗
- 05发热：长时间观看的机身温度与降亮度情况
置顶帖平均每周更新2次，机型适配有变化就同步修订。你在观赛时碰到的播放、提醒、横竖屏切换问题，直接留言就行，用户反馈平均24小时内响应。老用户找旧版本资料，先在收藏夹里翻，三步能调出近24个月的历史版本说明。
看新用户常见问题
常见问题
合作前常被问到的几件事
从第一次沟通到内容上线，一般要多久？
只涉及内容位置或专题排期的合作，通常在两到三周内可以上线。涉及数据接口对接或频道结构共建的，需要按开发排期推进，评估阶段会给出明确的时间点，不会让你一直等消息。
提交反馈之后多久能看到回应？
用户反馈平均24小时内响应，反馈区置顶帖平均每周更新2次。机型兼容类的复杂问题，我们会先回复一组排查步骤，确认结果后再更新到置顶帖里，其他人也能直接查到。
谈合作需要提前准备哪些材料？
邮件里写清楚合作方向、涉及的联赛或项目、期望的呈现形式和时间范围即可。如果手上已经有品牌资料、内容样片或数据字段说明，一并附上能让评估更快。暂时没有也不影响第一次沟通。
旧版本资料要去哪里找？
老用户先打开收藏夹，三步就能调出旧版本资料，近24个月的历史版本说明都保存在里面，不需要重新搜索。如果收藏夹里确实没有你要找的那一版，把版本号发到客服邮箱，我们帮你确认。
反馈区和客服邮箱有什么区别？
反馈区是公开的，适合播放异常、机型适配、功能建议这类其他球迷也可能遇到的事情，写在那里大家都能看到结论。涉及账号访问、合作细节、需要附材料的问题，走客服邮箱更合适。